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Certificati

La Fondazione Onlus Longini ​-​ Morelli ​- Sironi ​viene promossa a pieni voti e raggiunge un importante riconoscimento per il livello elevato della qualità ​nell​’assistenza garantita ai propri Ospiti.

Certificato IQNET

Certificazione in RSA: forma o sostanza?

Certificare con la Iso 9001 l’assistenza socio-sanitaria della nostra Casa di Riposo per anziani non ha voluto dire burocratizzare l’organizzazione riducendo tutto ad una questione di procedure e di carte, ma farla evolvere verso una capacità flessibile di risposta ai bisogni sociali degli Utenti.

In data 10 dicembre 2003 l’Associazione Svizzera per Sistemi di Qualità e di Management ha rilasciato alla nostra Struttura il Certificato SQS ISO 9001:2000, attestando che l’azienda Fondazione Onlus Longini Morelli Sironi dispone di un sistema di management che soddisfa le esigenze delle normative in vigore. (Scarica anche il Certificato Internazionale IQNet ISO 9001-2008)

L’introduzione del sistema qualità consente da un lato di verificare quello che già si sta facendo e dall’altro di gratificare gli operatori rispetto alle loro attività.

C’è stata molta partecipazione da parte del personale, sia nei momenti formativi sia nella costruzione del sistema qualità, poiché tutti vi hanno visto un’opportunità di crescita culturale e professionale.

Il fatto di aver inserito e di aver privilegiato nel manuale della qualità gli aspetti assistenziali e organizzativi ha scongiurato il pericolo della burocratizzazione del servizio, ossia l’idea che la qualità sia una mera questione di procedure e di carte.

Il nostro manuale della qualità così ora comprende una parte sulla “mission” della struttura, una parte sull’organigramma e le rispettive responsabilità, una parte su tutta la documentazione prodotta e infine una parte sugli aspetti organizzativi e operativi (protocolli per l’accoglienza, per l’assistenza sanitaria, infermieristica e riabilitativa, per la gestione e la dimissione degli Ospiti, per la valutazione dei risultati ecc.)

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Sistema di gestione di qualità certificato UNI EN ISO 9001:2008

Anche per il triennio 2012-2014 abbiamo chiesto ad un Ente di certificazione internazionale di verificare se i nostri servizi alla persona siano conformi ai rigorosi requisiti indicati dalle norme europee.

Dopo un’attenta ispezione di tutte le procedure e degli indici di qualità, la Fondazione Onlus Longini Morelli Sironi si è vista riconfermare la Certificazione del Sistema di Qualità e di Management (SQS) fino al 9 dicembre 2015.

Un motivo di orgoglio per tutto il Personale, che ha operato ed opera sempre per la piena soddisfazione degli Ospiti e dei loro familiari, ma anche uno stimolo in più a continuare nell’impegno di crescita qualitativa.

La certificazione ISO 9001:2008 si basa su otto principi di gestione della qualità:

  • Focalizzazione sul cliente
  • Leadership
  • Coinvolgimento delle persone
  • Approccio al processo
  • Approccio al sistema
  • Miglioramento continuo
  • Decisionalità basata sui fatti e
  • Relazioni con i fornitori reciprocamente proficue

La certificazione ISO 9001:2008, infine, permette di dimostrare alti livelli di qualità del servizio e comprova che il nostro Ente segue principi di gestione della qualità riconosciuti a livello internazionale.